Desarrollo Web y Software a Medida

Condiciones claras, sin letra pequeña.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026 · Versión 1.0

Información legal: RUC 1750372250001 · Representante legal: Juan Carlos Gómez Díaz.

Estas condiciones aplican a todos nuestros proyectos a medida: páginas web, tiendas online, menús digitales, sistemas y software. Lo específico de cada proyecto se define en su propuesta.

1. La propuesta define el proyecto

Cada proyecto se cotiza según lo que el negocio necesita. Antes de iniciar le enviamos una propuesta escrita con las funcionalidades, los entregables, el plazo estimado, el precio del desarrollo y el valor del plan de mantenimiento mensual. Solo se incluye lo descrito en la propuesta; cualquier funcionalidad adicional se cotiza por separado antes de realizarla. Si algo de estos términos contradice la propuesta aceptada, prevalece la propuesta.

2. Precio y forma de pago

Nuestros proyectos parten desde USD 200 o su equivalente en moneda local (Colombia, Perú y Chile se cotizan en su moneda). El precio final es el que figura en la propuesta.

Trabajamos con 50% de anticipo para iniciar y el 50% restante al aprobar la versión final, antes de su publicación y de la entrega de accesos. No trabajamos contraentrega. El servicio se factura con los datos que usted proporcione.

El anticipo reserva al equipo y cubre el trabajo de diseño y desarrollo; una vez iniciado el proyecto no es reembolsable, salvo incumplimiento de nuestra parte.

3. Cómo trabajamos

1) Usted acepta la propuesta y paga el anticipo. 2) Nos entrega el material: logo, textos, fotos, catálogo o información de su proceso, según el proyecto. 3) Desarrollamos y le compartimos avances para revisión. 4) Usted puede consolidar hasta dos rondas de ajustes dentro del alcance acordado. 5) Usted aprueba la versión final y paga el saldo. 6) Publicamos y le entregamos los accesos.

El plazo de la propuesta corre desde que recibimos el anticipo y el material completo. Si el proyecto queda detenido por falta de material o de respuesta durante más de 30 días, se pausa y se retoma según nuestra disponibilidad.

4. Dominio a su nombre

El dominio (por ejemplo, sunegocio.com) se registra a nombre de usted, como titular. Su costo depende de la extensión, no forma parte del precio del desarrollo y se renueva cada año. Le avisamos antes de cada vencimiento; si la renovación no se paga a tiempo, el dominio puede expirar y el registrador puede liberarlo.

5. Hosting en su propia infraestructura

Su proyecto se publica en una cuenta de infraestructura a nombre de usted (Cloudflare), no en servidores compartidos de terceros. Usted es el titular de la cuenta, del dominio y de sus datos. Mientras esté vigente el plan de mantenimiento, Craft Systems figura en esa cuenta como administrador para operar, actualizar y dar soporte.

Para un negocio, el plan gratuito de la infraestructura cubre el funcionamiento normal del proyecto. Esos servicios tienen límites de uso definidos por el proveedor; si el crecimiento de su negocio los supera, le avisaremos antes y cualquier costo del proveedor (por ejemplo, un plan pagado) corre por cuenta de usted. Los servicios de terceros, como pasarelas de pago, correo, WhatsApp o mensajería, se rigen por sus propias condiciones y costos.

6. Plan de mantenimiento mensual

Todo proyecto incluye un plan de mantenimiento mensual, cuyo valor se define en la propuesta. Incluye la gestión del hosting y del certificado SSL, respaldos periódicos, actualizaciones de seguridad, corrección de errores técnicos atribuibles al desarrollo y soporte por WhatsApp. No incluye nuevas funcionalidades, rediseños ni cambios de alcance, que se cotizan aparte.

El mantenimiento se paga por mes adelantado. Si no se paga dentro de los 15 días posteriores a su vencimiento, se suspenden el soporte y las actualizaciones hasta regularizarlo. Usted puede cancelarlo con 30 días de aviso: le entregamos los accesos que correspondan y retiramos nuestro usuario de su cuenta. Su proyecto sigue siendo suyo; desde ese momento la operación y la seguridad quedan a cargo de usted.

7. Propiedad intelectual

Con el pago total del desarrollo, usted adquiere el derecho de uso del proyecto desarrollado para su negocio, incluidos sus contenidos y datos. Craft Systems conserva la titularidad de sus componentes, plantillas, librerías y herramientas reutilizables, y le otorga una licencia de uso indefinida sobre ellos dentro de su proyecto.

Hasta que se complete el pago, el desarrollo pertenece a Craft Systems. Si el saldo no se paga dentro de los 15 días posteriores a la aprobación, el proyecto se archiva y Craft Systems podrá reutilizarlo, sin sus datos ni su marca, como base o demostración. Salvo que usted lo pida por escrito, podremos mostrar el proyecto publicado en nuestro portafolio.

8. Responsabilidades de usted

Usted es responsable de que la información, precios, imágenes y materiales entregados sean correctos y de contar con los derechos para usarlos; de cumplir la normativa de su actividad; y del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes, para lo cual Craft Systems actúa únicamente como encargado técnico. El proyecto es una herramienta: no garantiza una cantidad determinada de ventas, clientes o citas. Craft Systems no es un marketplace: no consigue compradores, no despacha ni cobra en nombre de usted.

9. Garantía y continuidad

Durante los 30 días siguientes a la publicación corregimos sin costo cualquier error técnico atribuible al desarrollo, tenga o no plan de mantenimiento. Al estar todo en su propia cuenta, si en el futuro deja de trabajar con nosotros su proyecto, su dominio y sus datos permanecen bajo su control.

10. Ley aplicable y aceptación

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Al aceptar la propuesta y pagar el anticipo, usted declara que leyó estas condiciones y acepta el proceso, el anticipo del 50%, el pago del saldo antes de la publicación, la renovación anual del dominio y el plan de mantenimiento mensual.

Craft Systems · Quito, Ecuador · [email protected] · WhatsApp