Condiciones claras, sin letra pequeña.
Última actualización: 3 de octubre de 2026 · Versión 1.1
Información legal: RUC 1750372250001 · Representante legal: Juan Carlos Gómez Díaz.
Estas condiciones explican cómo trabajamos. Usted no paga por adelantado: revisa su menú terminado y paga únicamente cuando lo aprueba.
1. Qué recibe
Un menú web personalizado para celular, con sus colores y logo, carrito de pedidos directo a WhatsApp, link propio, código QR, hospedaje incluido el primer año y acceso a una plataforma para editar productos, precios, fotos y descripciones.
2. Precio y pago
USD 100 el primer año, que incluye el desarrollo y el hospedaje de ese año. Desde el segundo año, la renovación del hospedaje es de USD 15 al año. No hay mensualidad ni comisión por pedido. El pago inicial es 100% contraentrega: se realiza después de revisar y aprobar el menú. El servicio se factura con los datos que usted proporcione.
3. Cómo trabajamos
Usted entrega sus datos de facturación, información del negocio, logo, menú con precios y número de WhatsApp para pedidos. Con la información completa preparamos un borrador en hasta 24 horas hábiles. Usted lo revisa y puede consolidar hasta dos rondas de ajustes antes de aprobarlo.
4. Aprobación, pago y propiedad intelectual
Antes de iniciar, usted confirma que revisará el borrador y pagará los USD 100 si cumple con lo acordado. El borrador sirve para revisión durante 72 horas. Una vez que usted apruebe expresamente la versión final, dispone de un plazo máximo de 48 horas para realizar el pago. El menú se entrega formalmente, junto con el QR y los accesos administrativos, una vez recibido el pago.
Si el pago no se recibe dentro de esas 48 horas, el menú será archivado y se retirarán todos los bonus adicionales ofrecidos durante la negociación previa a la contratación, incluido el primer mes gratis de Craft-CRM o cualquier otro bonus acordado. Usted podrá retomar el menú en el futuro por el mismo precio de USD 100, pero sin los bonus adicionales.
En caso de que el menú no sea pagado dentro del plazo indicado, Craft Systems se reserva el 100% de la propiedad intelectual sobre el menú creado y podrá utilizarlo como demo o muestra dentro de su proceso de ventas y comercialización.
5. Renovación del hospedaje
Le avisaremos con anticipación antes de que venza cada año de hospedaje. Si la renovación de USD 15 no se paga dentro de los 15 días posteriores al vencimiento, el menú podrá ser suspendido hasta que se regularice el pago; sus datos se conservan y el menú se reactiva al renovar.
6. Cambios posteriores
Con su acceso puede editar productos, precios, imágenes y descripciones sin costo. Cambios visuales o funcionalidades nuevas que requieran desarrollo se cotizan por separado antes de realizarlos.
7. Alcance y responsabilidades
Cada contratación corresponde a un establecimiento. El menú facilita la presentación y recepción de pedidos, pero no garantiza una cantidad determinada de ventas. Usted es responsable de que los precios, productos, imágenes y materiales entregados sean correctos y de contar con los derechos para utilizarlos.
8. Soporte y continuidad
Corregimos sin costo los errores técnicos atribuibles al sitio o a la plataforma mientras el hospedaje esté vigente. Si en el futuro fuera necesario discontinuarlo, notificaremos con anticipación y entregaremos los archivos necesarios de su catálogo para facilitar la migración.
9. Craft-CRM de regalo
Cuando se ofrezca, el primer mes de Craft-CRM es una bonificación gratuita y no renovable automáticamente. Al terminar el mes, usted decide si desea continuar con una suscripción independiente. No es obligatorio contratarla.
10. Aceptación
Al confirmar su pedido por WhatsApp, usted declara que leyó estas condiciones y acepta el proceso, el precio, el pago contraentrega, la renovación anual del hospedaje y la entrega final posterior a la aprobación y el pago.
¿Tiene una duda?
Escríbanos antes de confirmar su pedido. Queremos que el proceso quede claro para ambas partes.
Craft Systems · Quito, Ecuador · [email protected] · WhatsApp