Condiciones claras, sin letra pequeña.
Última actualización: 26 de octubre de 2026 · Versión 3.0
Información legal: RUC 1750372250001 · Representante legal: Juan Carlos Gómez Díaz.
Estas condiciones explican cómo trabajamos. Su menú es un pago único con el primer año de hospedaje incluido, sin mensualidad ni comisión por pedido.
1. Qué recibe
Un menú web personalizado para celular, con sus colores y logo, carrito de pedidos directo a WhatsApp, link propio, código QR para mesas y para imprimir, modo mesero (pedidos por mesa desde celular o tablet, con notas, correcciones e impresión de comandas a cocina), panel para editar productos, precios, fotos y datos de su negocio, tutorial y hospedaje durante el primer año.
2. Qué no incluye
El sistema toma y envía pedidos; no cobra. No incluye cuenta abierta por mesa, cobro, división de cuenta, caja, cierres, facturación electrónica, inventario ni reportes contables, y no reemplaza a un sistema de punto de venta (POS). Cada ronda adicional de una mesa se registra como un pedido nuevo con el mismo número de mesa. El servicio funciona por internet.
3. Precio y pago
USD 100, pago único, que incluye el desarrollo y el hospedaje y mantenimiento del primer año. No hay mensualidad ni comisión por pedido. Se paga un anticipo del 50% (USD 50) para empezar, por transferencia o con el link de pago que le enviamos por WhatsApp, y el 50% restante (USD 50) al aprobar el menú terminado. En otros países el link de pago convierte el valor a moneda local.
4. Cómo trabajamos
Con el anticipo confirmado y su información completa (datos del negocio, carta con precios y, si tiene, logo y fotos), construimos su menú completo y se lo enviamos para una primera revisión en hasta 24 horas hábiles. Incluye hasta dos rondas de ajustes consolidados antes de la aprobación. Al pagar el saldo le entregamos el link definitivo, el QR, su acceso al panel y un tutorial.
5. Hospedaje desde el segundo año
Desde el segundo año, el hospedaje y mantenimiento cuestan USD 20 al año. Le avisamos por WhatsApp antes del vencimiento. Si la renovación no se paga, el menú se pausa y se reactiva al regularizar el pago.
6. Tarjeta de fidelidad (bonus)
Al contratar, su menú incluye sin costo durante el primer año la tarjeta de fidelidad digital para sus clientes (sellos por visita, premios, ruleta o raspadita y promociones). Después del primer año es opcional por USD 5 al mes; si no la renueva, se desactiva y su menú sigue funcionando igual.
7. Cambios posteriores
Con su acceso puede editar productos, precios, imágenes y descripciones sin costo. Cambios visuales o funcionalidades nuevas que requieran desarrollo se cotizan por separado antes de realizarlos.
8. Alcance y responsabilidades
Cada contratación corresponde a un establecimiento. El menú es una herramienta para mostrar su carta y recibir y organizar pedidos; no garantiza una cantidad determinada de clientes ni de ventas. Usted es responsable de que los precios, productos, imágenes y materiales entregados sean correctos y de contar con los derechos para utilizarlos.
9. Soporte y continuidad
Corregimos sin costo los errores técnicos atribuibles al sitio o a la plataforma mientras el hospedaje esté vigente. Si olvida su contraseña, la restablece escribiéndonos desde el WhatsApp registrado. Si en el futuro fuera necesario discontinuar el servicio, notificaremos con anticipación y entregaremos los datos de su catálogo para facilitar la migración.
10. Propiedad y datos
Su logo, fotos, textos, precios y los datos de sus clientes son suyos. La plataforma, el diseño del sistema y el motor del menú son de Craft Systems y se ofrecen como servicio mientras el hospedaje esté vigente.
11. Aceptación
Al confirmar su pedido por WhatsApp y pagar el anticipo, usted declara que leyó estas condiciones y acepta el precio, la forma de pago y la renovación anual del hospedaje desde el segundo año. Los clientes que contrataron antes del 26 de octubre de 2026 mantienen sus condiciones anteriores: suscripción (v2.1) o pago único (v1.1).
¿Tiene una duda?
Escríbanos antes de confirmar su pedido. Queremos que el proceso quede claro para ambas partes.
Craft Systems · Quito, Ecuador · [email protected] · WhatsApp