Agente de IA que responde en segundos, califica, agenda y cierra. Una sola bandeja para tu equipo y atribución real desde el clic del anuncio hasta el pedido entregado.
Sin tarjeta. Conectas tu WhatsApp en minutos. Cancelas cuando quieras.
Ejemplo de panel · datos ilustrativos
Pagas por conversaciones, pero decides con un número que no distingue curioso de comprador ni pedido entregado de pedido devuelto. Mientras tanto, el que escribió a las 11 de la noche ya compró en otro lado.
Craft CRM une la conversación, el pedido y la logística en un solo registro. Ahí sí puedes ver qué anuncio paga y cuál solo se come el presupuesto.
No es un chatbot pegado a un Excel. Es el CRM donde tu equipo y el agente trabajan sobre la misma conversación.
WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma vista. Varios agentes, roles, etiquetas y traspaso a humano sin perder el hilo.
Entrenado con tus servicios, precios y preguntas de calificación. Agenda citas, arma pedidos y pide ayuda a una persona cuando hace falta.
Etapas, contactos y recordatorios. Cada conversación tiene dueño, estado y siguiente paso, sin libretas ni WhatsApp personal.
Citas sincronizadas con Google Calendar y recordatorios automáticos que reducen las ausencias. La confirmación llega por WhatsApp.
Productos con fotos, variantes y stock; menú digital o tienda con QR; pedido por WhatsApp y registro de la venta en el mismo flujo.
Seguimiento por tiempo, reactivación de clientes, plantillas aprobadas de WhatsApp y envíos a segmentos. Todo con historial y métricas.
Cada conversación guarda el anuncio y el identificador de clic que la trajo. Cuando el pedido se cierra, se cruza con la logística y se sabe si se entregó, se devolvió o sigue en camino.
ctwa_clid quedan grabados en el contacto.Vista del panel de atribución · datos ilustrativos
Dejas de adivinar qué anuncio paga. Cada cliente tiene su anuncio, su conversación, su pedido y su entrega en el mismo tablero, y tú reportas con números que se pueden auditar.
Ves cuánto cuesta de verdad cada cliente que compró y recibió su pedido. Con eso decides dónde subir presupuesto y dónde apagar la pauta.
*Medido en el propio CRM sobre conversaciones atendidas por el agente en cuentas activas. No es una garantía: depende de tu oferta, tu tráfico y de qué tan rápido decidas.
El agente no improvisa: trabaja con tus servicios, tus precios, tus horarios y tus preguntas de calificación. Y cuando el cliente pide una persona, pasa la conversación con todo el contexto.
Los segmentos se construyen con hechos del CRM, no con listas pegadas a mano: quien compró, quien agendó, quien lleva meses sin volver.
Todos los contactos y Compradores. Un contacto entra a compradores cuando tiene un pedido válido, una cita activa o la etiqueta de cliente nuevo — no porque alguien lo marcó.
Descarga el segmento, recíbelo en un webhook diario firmado o sincronízalo directo con tus audiencias personalizadas de Meta. Datos normalizados y con hash SHA-256; envío idempotente por lotes.
Purchase y Lead salen hacia el dataset de tu propia WABA, con el clic de WhatsApp original. El pixel y el token de tu Business Manager siguen siendo tuyos.
Los teléfonos y correos nunca viajan en claro fuera del CRM, los webhooks se firman y la base legal de cada negocio se respeta. Los datos son del cliente, no de la herramienta.
Craft CRM es Tech Provider de Meta. El alta de tu cuenta de WhatsApp Business se hace con el Embedded Signup oficial, dentro del producto, en minutos. Instagram y Messenger se conectan con inicio de sesión autorizado.
Creas o conectas tu WABA desde el CRM, sin depender de un tercero ni de una migración manual.
Las cuentas se autorizan con OAuth y entran a la misma bandeja que WhatsApp, con el mismo agente y el mismo equipo.
Operando sobre la app verificada de Meta, con webhooks propios y políticas de privacidad y términos publicados.
Remisiones, guías, transportadoras y novedades logísticas. El cliente recibe su guía por WhatsApp sin que nadie la copie.
Pedidos, estados y catálogo sincronizados. La venta web aparece en la misma bandeja y en la misma atribución.
La agenda real de tu equipo, con recordatorios automáticos por WhatsApp.
Volcado de datos y reportes a las hojas que ya usa tu operación.
Eventos web y de WhatsApp con el clic original, para que la pauta aprenda con datos reales.
Cobro con tarjeta en Ecuador desde el flujo del bot y de la tienda.
Productos, pedidos y estados de guía desde el mismo panel, sin salir del CRM.
Todo lo que el CRM sabe, disponible para tu sistema: contactos, conversaciones, pedidos y eventos.
El mismo motor, con flujos que ya saben cómo se vende en cada negocio.
Del anuncio al pedido entregado.
Menos ausencias, más agenda llena.
15 días de prueba sin tarjeta. Sin contrato mínimo. Precios en USD para Ecuador; en Colombia se factura en COP.
Los costos de conversación de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu cuenta, no a Craft. Si tu operación necesita sedes, usuarios o volúmenes distintos, hay plan a medida.
No. Conectas tu número desde Craft CRM con el Embedded Signup oficial de Meta en pocos minutos. Craft CRM es Tech Provider de Meta: la app ya está verificada y el alta se hace dentro del producto, sin intermediarios.
Sí. La WABA se crea en tu Business Manager y el número queda a tu nombre. Si algún día dejas Craft CRM, te llevas tu cuenta, tus contactos y tus conversaciones.
Guarda el identificador del anuncio y el ctwa_clid de cada clic a WhatsApp, los asocia a la conversación y al pedido o cita, y cruza ese pedido con la logística: guía generada, entregado o devuelto. Con eso calcula costo por pedido real y ROAS real por anuncio, no por clic. Además devuelve Purchase y Lead al dataset de tu propia WABA.
Sí. Cada segmento se descarga en CSV, se envía por webhook diario firmado o se sincroniza directo con Meta Custom Audiences. Los datos personales viajan normalizados y con hash SHA-256.
Effi (remisiones, guías y novedades logísticas), WooCommerce, Google Calendar, Google Sheets, Meta Conversions API, PayPhone y Dropi en despliegue. Además hay API y webhooks para conectar cualquier sistema propio.
El registro y la conexión de WhatsApp toman minutos. Cargar tu catálogo, tus servicios y las preguntas de calificación del agente se hace el mismo día. Las integraciones con ERP o tienda se coordinan en la puesta en marcha.
No. Los planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras. El primer paso son 15 días de prueba sin tarjeta.
Entra, conecta tu WhatsApp y mira la primera conversación cerrarse sin que nadie la empuje.